优质的服务依赖于良好的技术、经验丰富的服务人员、存储足够的备品备件。为了能提供更好的服务,我们建立了**的售前服务体系。公司售前服务中心集结行业*的服务工程师,所有工程师均受过专业的技术培训。他们热忱的服务态度、专业的服务技术得到了广大客户的致**。 技术及销售部郑重承诺:在售前为用户提供充分的,对用户有益的信息服务。(包括:相关技术咨询服务、产品质量与价格比较咨询服务、与设计公司协调做好工程施工设计工作。)全程接受客户监督。 1、出厂检验:在签订合同后,利用厦门瑞屏电子科技有限公司的质量保证体系(ISO9001),完成对出厂的产品作**的出厂检验,确保产品品质。 2、成立项目质量**小组:设质量检查组,配专职质检员,制定质量管理措施,落实质量监督检查制度。 3、发货通知:货到前3日内以函电方式告知需方及项目管理人,做好收货准备。设备的外观、包装、运输均按国家或国际通用规定或部颁标准执行。 4、货物的运输:组合屏系统的运输是*特定车辆专车运输,运输过程中采取避免剧烈振动和雨雪的直接淋袭的措施确保大屏幕安全运抵。 5、施工:施工期间厦门瑞屏电子有限公司认真执行安装规范,安全生产,尊重并服从建设单位、监理工程师的指导。推行以质量为中心的技术质量经济承包责任制。 6、项目管理体系:坚持以质量等级计价核取发工资奖金,实行优质优酬,奖优罚劣,全面促进和提高工程施工质量,做到合格率**。狠抓施工现场管理,各员工均需持证上岗,做到管理有序,文明施工,积极开展多种形式的质量检查评定、竞赛活动,实行定岗、定人、定责制度,把质量工作抓到实处。 考虑用户业务运行的重要性及响应时间要求,公司备件更换程序可以帮助用户缩短硬件模块现场更换的时间,公司通过备件仓库以及原厂在国内的备件中心,为用户 提供备件更换服务。在确认需要进行硬件模板更换时,我公司派遣技术人员抵达现场服务,保证故障及时得到设备更换和修复,确保大屏幕系统使用放心可靠,万无 一失。 当用户改变操作系统、应用软件需要适应新的操作系统, 我公司将会及时根据实际情况做出操作系统升级方案。当我公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵公司,并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换 代产品时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方案。 公司拥有工程技术人员、高级工程师、工程监理等多方面专业人员。优质的售后服务依赖于良好的技术、经验丰富的售后服务人员、存储足够的备品备件。 为了能提供更好的售后服务,我们建立了**的售后服务体系。公司售后服务中心集结行业*的服务工程师,所有工程师均受过专业的技术培训。他们热忱的服务态度、专业的服务技术得到了广大客户的致**。